Share this Job
Apply now »
Date:  25-Jan-2023
Company: 
Location: 

Beograd, RS, 11070

Saradnik u prodajnom kontakt centru banke

Pozicija u okviru CRM Divizije - Upravljanje odnosima sa klijentima

Ključne odgovornosti:

 

  • Razumevanje potreba korisnika i kreiranje želje za proizvodima i uslugama Mobi Banke, u skladu sa njihovim potrebama, podstičući pozitivno korisničko iskustvo
  • Prezentovanje i prodaja konkurentne i jedinstvene ponude Mobi Banke odabranim postojećim korisnicima Banke, putem telefona
  • Pružanje podrške korisnicima, kao i jasnih i preciznih informacija u skladu sa dobijenom komunikacijom i preporukama
  • Kreiranje zahteva za proizvode u aplikaciji Banke i vođenje evidencije svakog ostvarenog ili pokušanog kontakta sa korisnikom
  • Informisanje nadređenog o povratnim informacijama i komentarima korisnika u vezi sa ponudom Banke sa ciljem unapređenja prodaje, procesa i procedura
  • Koordinacija sa drugim službama u banci radi pružanja kvalitetnije usluge klijentu
  • Ispunjenje definisanih targeta u broju poziva I prodatih proizvoda

 

Za dobar početak, biće ti potrebno:

 

  • Minimum srednje školsko obrazovanje
  • Odlične pregovaračke i prodajne veštine
  • Prodajno orijentisana i visoko motivisana osoba
  • Poslovna korespodencija i komunikacija i poznavanje rada na računaru
  • Poželjno iskustvo u prodaji
  • Poželjno znanje engleskog jezika (napomena: razgovori sa klijentima se obavljaju na srpskom jeziku)

 

U našem timu očekuju te:

  • Ugovor sa bankom na određeno radno vreme uz mogućnost zaposlenja za stalno nakon 2 godine
  • Dinamično i prijateljsko radno okruženje
  • Priliku za profesionalno i lično usavršavanje
  • Treninge neophodne za kvalitetno obavljanje posla
  • Mogućnost ostvarenja konkurentnih bonusa
  • Radno mesto podrazumeva rad od kuće, uz minimum rada jedne nedelje u toku meseca iz kancelarije Mobi banke
  • 25 dana godišnjeg odmora
  • Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
  • Službeni telefon i druga neophodna oprema za rad
  • Program rekreacije

 

Ukoliko smatraš da si prava osoba za ovu poziciju – prijavi se odmah i postani deo našeg prodajnog tima!

 

Apply now »